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Carol, S., Plans, J., Consiguiendo elefantes surfistas, o las seis principales ineficiencias de las grandes empresas, Harvard Deusto Business Review, Nº 217, 2012 , págs. 12-24
Carol, S., Andreu. R. Modelo C3, calidad y productividad centrada en las personas. Pendiente de publicación en Dirigir personas.
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Carol, S. “Gestión en centros de siniestros: de la optimización de recursos a la calidad de servicio”, IX Encuentro profesinal para responsables de siniestros, Institute for Internacional Research (IIR), Madrid el 28 y 29 de Junio de 2006.
Carol, S., “Módulo C3: la gestión de siniestros orientada al servicio al cliente”, ‘Gestión de siniestros’, Institute for Internacional Research (IIR), Madrid, 17-19 de Junio de 2008.